¿QUÉ ES UNA RESERVA?

Consideramos reservas los artículos marcados como "En Reserva", "Proximamente" o "Preorder"

La venta de productos con mucha antelación a la fecha anunciada de disponibilidad nos permite ofrecer mejores precios en productos aún no fabricados. Esos precios reflejan el tipo de IVA aplicable al producto a reservar en el momento de realizar la reserva. Si entre la fecha de formalización de la reserva y la fecha de recepción del producto se modificara el tipo de IVA aplicable a dicho producto, Arigatosevilla podrá repercutir dicha variación en el precio final del producto, dando la opción al cliente de anular la reserva y recuperar las cantidades ya abonadas. Igualmente, caso de aumento de precio por parte del fabricante o distribuidor, Arigatosevilla podrá repercutir dicho aumento ofreciendo también al cliente la anulación de la reserva y devolución de las cantidades ya abonadas. En ambos casos (subida de coste o subida de IVA) Arigatosevilla se compromete a mantener el precio final siempre que no suponga venta a pérdidas, valorando para ello el coste total de la operación (coste + envío + IVA)

En estos artículos disponemos de  una fecha aproximada de disponibilidad facilitada por el Fabricante o Distribuidor.

Cuando formalices la reserva contactaremos con nuestros distribuidores para confirmar si habrá suficiente producción del artículo para cubrir la reserva y, si no fuera así, nos pondremos en contacto contigo, anularemos la reserva y te devolveremos la cantidad abonada.

¿CÓMO SE FORMALIZAN LAS RESERVAS?

Un artículo se considerará reservado una vez recibido el pago del total del artículo o de la señal de reserva. Dicho pago debe realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante Bizum, Paypal o tarjeta de crédito, y en los siguientes 7 días a la realización del pedido en nuestra web para pagos por transferencia.

Si deseas ir pagando una pieza a plazos antes de su llegada (sin intereses, claro) ponte en contacto con nosotros y estudiaremos el caso.

 

¿CUÁNTO SE COBRA DE GASTOS DE ENVÍO?

Los artículos en reserva en arigatosevilla.net tienen los mismos gastos de envío que el resto de los productos. Así, si un artículo supera los 50 euros de PVP, se enviará gratis dentro de la península, excepto indicación en contra en el artículo de la web.

Los gastos de envío de los Prepedidos y Reservas pueden o no estar sujetos a la política general de envío gratuito de arigatosevilla.net. Cuando NO lo estén, se reflejará en la descripción del artículo.

 

¿SE PUEDEN COMBINAR ARTÍCULOS EN PREPEDIDO O RESERVA CON ARTÍCULOS EN STOCK?

Si, no hay problema. Se te enviarán los artículos en stock tras cobrar los gastos de envíos correspondientes (si procede).

En cualquier caso nosotros recomendamos hacer los pedidos en preorder y en stock en pedidos separados.

 

¿ME AVISARÁN CUANDO ESTÉN DISPONIBLES MIS ARTÍCULOS?

Cuando tus artículos estén en stock contactaremos para acordar el modo y el plazo de pago de las cantidades restantes. Es responsabilidad del cliente facilitar a arigatosevilla.net una dirección de correo electrónico funcional y añadir arigatosevilla.net a la lista de dominios autorizados en su programa de gestión de correo electrónico para evitar que nuestros mensajes vayan a su bandeja de correo no deseado, no siendo así visualizados por el cliente.

PLAZO PARA REALIZAR EL PAGO DE LAS CANTIDADES RESTANTES DE UN PREPEDIDO O RESERVA


Transcurridos 15 días del envío del aviso sobre la entrada en stock del artículo reservado sin haber recibido el pago, arigatosevilla.net podrá anular la reserva o prepedido y disponer del artículo, perdiendo el cliente las cantidades abonadas.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las cantidades pagadas por un artículo durante el periodo de prepedido o reserva no son reembolsables, salvo que el fabricante o distribuidor cancele el producto o no sirva a arigatosevilla.net cantidad suficiente del producto para cubrir las reservas de nuestros clientes.

Arigatosevilla.net no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor. En caso de cancelación del producto por el fabricante o distribuidor, o no servicio por parte del distribuidor de suficientes unidades para atender la reserva de un cliente se le devolverán las cantidades ya abonadas por dicho producto.

¿COMO HACER UN PREORDER?

Un pedido en Preorder se hace igual que un pedido normal, simplemente que abonas el total, o parte del total, con antelación. La fecha siempre es orientativa, sobretodo en figuras, que suele retrasarse con respecto a la fecha indicada, ya que se preorderna a muchos meses vista. Estos retrasos, como ya hemos indicado, no son motivos de devolución del abono.

Cuando haya llegado el producto, te llegará un mail con el aviso de que ya puedes finalizar el preorder.

Lo que tienes que hacer es meterte en tu perfil, en la sección "Pedidos en Preorder", y ahí, te metes en los detalles del pedido que ya se puede finalizar, y dentro aparecerá una nueva alerta llamada "Completar Preordenes" (ver capturas).

Si todo ha ido bien, al completar el pedido, en el carro aparecerá un vale con un descuento correspondiente a lo abonado el día que se hizo el preorder.

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